如何做好机票代理

如何经营好一家售票点？对于一些刚刚加入机票代理行业的加代理商来说，如何经营好一家售票点是他们关注的问题，也是棘手的问题，因为开个售票点并非那么简单，要从不同的方面入手，包括前期的筹备工作、经营初期如何获得顾客群、经营中怎样处理各项问题等。

  一、售票点店面选址。这是开个售票点的前期筹备工作，也是关键的一步。由于开店主要靠卖票赚取返点为主，必须要选在繁华地段。、建议开售票点的选址靠近居民区，是在高档小区附近，因为高档小区的人做飞机的概率比较大。第二、建议选在量比较大的商务楼群附近，因为商务楼附件的上班族他们的出差的比较多，这是一个很大的客源。第三、建议选在酒店宾馆周围，酒店宾馆都是服务性行业，客源量也很大。总的来说，人口密度高的繁华地带是开售票点的位置，只有精心选择了合适的位置，才能获得稳定、长期的经济效益。

  二、如何招揽客户。售票点刚开业时肯定没有什么顾客，你可以先告诉自己或者亲朋好友他们要是做飞机的话可以先在你这订票，还有就是你主动一些，印一些自己的名片发给一些经常订票的人，这样可以给你代理一些客户。其实，要想获得更多的客源，重要的还是要把服务做好，口碑好了，客户就自然就来了。

  三、如何留住客户。有了新客户，就要想办法留住他们，对于每一位前来订票的客户，都是你的一个牌子，只有把服务做好才能长久在你这订票。当然了，遇到特殊情况要及时处理掉，不能拖延时间，要让顾客觉得你很专业，并且对他很在意，很尊重。如果你能把问题解决好，那么今天的投诉者就会成为明天的满意客户。
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