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昂的造型发型师如何提高自己的亲和力

更新时间:2018-05-12 14:06:11 浏览次数:96次
区域: 连云港 > 连云
类别:美容保健加盟
地址:广东省广州市天河区天河北路365号寰城海航广场48楼
  作为一名发型师,守住了顾客就等于守住的财富,那么发型师如何才守住顾客呢?方法有很多,但是重要的一种就是发型师一定要有足够的亲和力,让顾客喜欢你、信任你、想要接触你。那么发型师如何做才能提高亲和力呢?下面大家就一起来和小编了解一下吧。
  面对镜子练微笑
  微笑,是无声语言,也是代表亲和力的重要表情,顾客进门,笑脸相迎,所谓“伸手不打笑脸人”,即使顾客刚刚还在生气,但是面对你的笑脸也会情不自禁的忘记自己生气,但是如果你只是当顾客是一个消费者,不带任何感情的挤出一点笑脸,那么毫无意义,你是勉强的微笑还是发自内心的微笑,顾客都能看出来,所以,面对顾客时,一点要真诚我微笑,很多人为了时刻让自己笑脸迎人,都会里对着镜子练习。就像空姐一样,不是谁都能当的,不仅身高有要求,站姿、微笑都是通过一些细小的动作练出来的,发型师不用那么严格,但也要练出适合自己的笑脸,除此之外,在顾客看不见的地方也要注意微笑,比如电话咨询,虽然顾客看不见,但是她们可以通过声音来感受你的态度。
  熟记顾客的名字
  记住顾客的名字,可以很好的拉近你与顾客之间的关系,顾客次光临的时候,你肯定是有记录的,顾客的姓名、电话号码、家庭住址等,所以,在顾客第二次光临的时候,发型师一定要在时间叫出对方的名字,让顾客感受到美发店对她的重视。某个心理学家曾经说过,“让人满足虚荣心的方法就是让他产生优越感。”如果发型师能够把顾客的名字脱口而出,那么顾客就会觉得自己受到了重视,在这种优越感的驱使下,她们就会经常来光临这家美发店。
  先听后说
  这是很多发型师都会犯的错误,害怕顾客流失,顾客一来,就盲目的上前去介绍产品,完全不听顾客的想法,当顾客不耐烦的拒绝之后,才想起来问顾客需求什么。上帝给我们一张嘴,两个耳朵,就是让我们少说、多听,在没有了解顾客需要什么前,就做无用功,这会让顾客觉得你并不关心她的需求,只是想将产品销售出去,所以,人生要会说话,也要会听,只有了解顾客的需求,你才能对症下药。
  用简明的专业语术
  发型师再向顾客介绍产品的时候,一定不要用太多过于复杂的专业术语,专业语要用,但是一定要让顾客能听懂,你说再多,顾客完全不懂,不仅不会体现出你的专业,反而会阻碍顾客对产品继续了解的心。
  发型师想要培养亲和力,首先就要从外表上包装自己,给人舒适感。学会微笑,努力使自己的笑容真实自然。有意识的放慢说话速度,以让自己的表达清晰有逻辑,但也不要慢条斯理,让人感觉到没有激情。多培养自己的兴趣爱好,要不断培养自己的信心,不断地与人沟通。业余多看一些杂志书籍,能让你的心情保持一种自然平和的心态。
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