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昂的造型发型师老顾客到底多重要

更新时间:2018-05-04 13:44:46 浏览次数:78次
区域: 连云港 > 其他
类别:美容保健加盟
地址:广东省广州市天河区天河北路365号寰城海航广场48楼
  大家都听说过“二八法则”,而对于发型师来说也同样适用,发型师百分之八十的利润是发型师百分之二十的顾客创造的,而这百分之二十的顾客几乎都是老顾客,因为,很少有新顾客会愿意一小子消费那么多。而对于很多的发型师老板来说,未必会意识到这个问题。目前发型师顾客流失日趋严重,做为老板你真的了解老顾客有多重要吗?
  雅致轩发型师加盟小编认为,发型师老板一定要看好自己店里的老客户,只有你留住了老客户才能留住你的发型师。
  首先,既然是老客户,就表明她去你店里已经不止一次了,既然还愿意去第二次第三次,就说明她对你发型师还是比较满意,她从这里可以得到她想要的东西,不管是精神上的享受也好或者产品的美发效果等,总之,你在她心中还是有一定的地位,她不愿意轻易舍弃你。
  只要你不伤害到她,那么,她就会一直去你店里享受服务,给你定期送去金钱,给你的发型师良好运营贡献一份力量。
  另外,俗话说物以类聚人以群分,既然老客户这么爱美发,那她周围的人肯定也是发型师办的常客,如果我们服务好老客户了,那么,她一定会为你带来一批新客户,而且这些新客户的成交率是很高的,也是很容易就变成你的老客户的。
  既然老客户这么重要,我们是不是得想方设法留住她们呢?那么,该怎样留住老客户呢?重要的当然是让她们不仅仅享受到服务,更重要的是留住她们的内心,心留下了,什么都留下了。
  要留住顾客惮就需要从小的细节做起,而且是做别人所不能,真正能触动到顾客内心。譬如,很多人都知道在顾客生日那天发祝福短信,如果你也这样做,顾客很可能没印象,那么,办法就是你以发型师名义给顾客寄个蛋糕过去并且贴上手写的祝福,这样是不是比只发短信好多了。
  总之,顾客既可以说是忠诚的也可以说是不忠诚的群体,关键在于发型师是否用心去做,真正意识到老顾客的重要性,就要立马采取行动,减少不必要的损失。
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