昂的造型美发店为什么会出现锁客难的问题

　　现在很多美发店都面临着顾客到店率低，店内业绩波动严重，员工服务质量低等问题，当前，美发店竞争提议白热化，众所周知，要想让美发店脱颖而出，客源是根本的保障。继拓客、留客后，美发店如何锁客已成为美发店发展中关键的问题。但是，却又很多美发店面临着锁客难的现象，那么，美发店为什么会出现锁客难的问题呢?雅致轩来与大家一起分析。
　　很多人都听过拓客、留客，但是对于锁客却鲜少有人知道，三者之间有什么关系呢?可以说拓客、留客、锁客三者是循序渐进的关系，拓客是基本，留客是过程，锁客是终极的目标。只有把顾客拓到店里，然后发型师想办法留住顾客，后能够把顾客锁定到店里变成自己忠诚的顾客。
　　美发店出现锁客难的问题，重要的还是在于美发店老板自身，主要体现在以下几方面：
　　(1)产品项目
　　很多美发店出现这样的情况，为了把顾客拓到店内，但又想降低成本，往往把一些非常廉价的产品作为礼品送给顾客，或者使用成本较低的廉价产品项目去为顾客服务，这样的产品项目根本达不到效果，会给顾客留下不好的印象，这样还何谈锁客呢!
　　(2)发型师奖励分配
　　大家都知道发型师的业绩与发型师的工资挂钩的，发型师在给顾客做项目服务这些手工操作时，提成并不高，因此，很多发型师非常热衷于销售，希望拿到高额提成，而对于影响销售提成低的手工服务却不是很愿意做，这样就容易导致发型师不尽心服务顾客，降低服务质量，顾客没得到舒心的服务，美发店根本锁不住顾客。
　　(3)顾客消费心理
　　看似促销拓客为美发店带来了很多顾客，但实际上效果并不是很理想，很多顾客都有爱占便宜的心理，在美发店打折时，赶紧办一些会员卡，享受低价折扣。但是等这些优惠价值用完后，立马就不去了，在去别的优惠美发店，因此，我们会见到跟多顾客手里同时拥有好几个美发店的会员卡。对于这类顾客来说，哪里便宜就去哪里，只有低价策略才能锁住她们。