亚马逊店铺如何申诉

通过一段时间的考察，小编发现亚马逊关店申诉的成功率​‌‌越来越低。许多店铺被关，这其中有实锤的，有误伤的，大家都不可能直接放弃，都会进行多种渠道的申诉，审核人员的工作量加大了;另外，此次的的筛查亚马逊高层肯定非常重视，各个负责审核的亚马逊员工审核过关的尺度无形之中提高了。
　　针对以上情况，亚马逊店铺申诉小编给出下面几个建议，
　　申诉信的内容尽量简洁，
　　提供多语言版本，
　　避免过多个人化的语言，
　　尽 大可能的提供充足的证据，
　　可能会申诉多次，但每一次都尽量当做次来申诉，
申诉信的内容尽量简洁; 前面讲了近期亚马逊负责审核的团队的工作量肯定是暴增了，你的申诉信较其他人的申诉信简洁，无形中给你在审核员的心目中树立了良好的印象，TA通过你的申诉信的概率是不是就增加了呢，可能一些无关痛痒的问题他就给你放过了。
- 建议1，在申诉信开头，用一句话说明这封申诉信大约会花费多长时间，例如：“这封POA全文3000字，预计花费您3分钟，烦请审阅;
- 建议2，附件提高 PDF版本，以防止不同浏览器不同设备上的显示差异导致阅读体验变差。
提供多语言的版本;我们都知道自今年开始亚马逊开始接收中文的POA，但这并不代表审阅你POA的人就是中国人或懂中文的人，小编从卖家支持获得的信息是，亚马逊的审核团队在多个国家均有分布，提供中文的POA只是方便了写POA的你，对于审阅者，亚马逊会自动把你的POA翻译成适合审阅者的语言，如同我们的亚马逊后台一样，多语言可选。亚马逊后台的内容是固定，翻译成多语言亚马逊有本地化的翻译优化。即使如此，我们在后台常常也会看到不明所以的意思表达。那对于五花八门的POA，没有本地化的优化，其机器翻译的质量可想而知，有时候可能会表达出相反的意思。因此一份多语言的POA就很有必要，如果你写的是中文的POA，那再提供一份英文的，若是欧洲站点，提供一份对应的语种版本，可以使用google翻译，DeepL等，但务必要检查一下是否通顺，是否完全表达出了你的意思。如果你写的不是中文，也提供一份中文的，万一遇到一个中国人呢.
　　避免过多个人化的语言;小编见过很多POA写的是，我非常抱歉巴拉巴拉，我一定咋咋咋，POA是一份相当商业化的文书，尽量避免这种过于个人化的言语出现，一显的你不在专业，二是可能会引起审阅者对你的反感，TA对你反感，你POA通过的概率也就大大降低了。
　　尽 大可能的提供充足的证据;这个很好理解，审核者通过你的POA，TA需要一些理由，一些证据来说服TA自己通过你的POA，来备案，来应对可能的内部复查或高级别领导检查。你的证据越充分，通过的可能也就越大。需要注意的是，你的证据必须要证明你的论点，证明你采取的措施，POA中尽量让数据说话，切记，不要提供任何PS过的证据，可能会使你永远失去你的，作为全球 大的电商公司，有太多的技术手段来验证你是否造假了。
把每一次都当做次来申诉。多数POA并不会在次就成功，特别是在 近一段时间内。每次申诉的POA是被不同的审阅者审阅，尽管亚马逊的标准是统一的，但每个人对尺度的把握已不一样的。把每次都当做次，上次失败的申诉，可提可不提，审阅者会在他们的系统中看到你之前的申诉。老司机见过那种在POA开头说，我这已经申诉过多少次了巴拉巴拉，这种只会起到反作用，这不是明显在向审阅者强调说，这卖家之前已经被我的同事多次否掉了。那审阅者会不会从节省时间的角度考虑，直接给你否了呢?所以能不提则不提。别放弃，被封了，POA被否了，仔细分析一下审阅者为什么否了你，你的POA中有没有缺什么，积极准备下一次申诉。

以上就是小编对亚马逊申诉的一些见解，遇到问题要先明白规则准备好在做申诉，如果您在亚马逊跨境电商平台上有商标侵权、专利侵权案件疲于应付，可以放心委托我们帮助您，我们将竭尽所能，为您提供专业的一站式服务。跨境申诉服务 、店铺侵权败诉和解、
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